Diritto di recesso

Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 64 e seguenti del D. Lgs. 206/2005, (Codice del Consumo), se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine a Santé Naturels un riferimento di Partita IVA) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo e senza fornire spiegazioni, alle condizioni di seguito esposte.

Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a mezzo lettera raccomandata A.R. una comunicazione in tale senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.
La comunicazione di recesso può essere inviata (anticipata) entro lo stesso termine anche mediante telegramma, telex, posta elettronica, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. La comunicazione dovrà essere indirizzata a:

SANTE’ NATURELS SNC
Via Isonzo 32
62012 Civitanova Marche (Mc)

La merce dovrà poi essere restituita a cura e spese del cliente entro 12 giorni dalla data di consegna della merce stessa (anzichè entro i 10 giorni previsti dal Codice del Consumo).

Santé Naturels, accertato che il prodotto restituito sia perfettamente integro e sigillato nella sua confezione originale, provvederà alla restituzione dell’intero importo pagato per l’acquisto della merce restituita, mediante una delle seguenti modalità:

– invio di un assegno bancario non trasferibile entro 15 giorni dal ricevimento della merce non danneggiata;
– Tramite riaccredito nel caso che il pagamento sia stato fatto a mezzo paypal / carta di credito;
– Bonifico Bancario;

Nella comunicazione di recesso a richiesta di Santé naturels, il consumatore dovrà indicare eventuali coordinate bancarie (intestazione e iban).
La restituzione dell’importo, qualora sia rispettata tutta la procedura indicata, dovrà essere effettuata da Santé Naturels comunque entro 30 giorni dalla data in cui Santé Naturels è venuta a conoscenza del recesso.

Il diritto di recesso è attribuito soltanto al cliente consumatore, cioè una persona fisica che acquista per merce per scopi non legati alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine la partita IVA. In caso di restituzione della merce i regali ricevuti con l’ordine rimangono al Cliente.